Каждая компания, которая занимается собственным производством и его продажей через непосредственных клиентов, а также нацелена на увеличение количества потребителей, имеет отдельный слоган и логотип для возможности узнать именно эту фирму из множества аналогов. Это не является обязательным условием для проведения сбыта собственной продукции, однако имея индивидуальную марку можно увеличить продажу своего товара. Если логотипом является красивый значок, определяющий конкретную компанию, то сам слоган является миссией организации и состоит из нескольких предложений, которые используются в маркетинге.
Оглавление
- 1 Миссия и ценности компании: примеры и технологии создания, миссия транспортной или строительной компании, как написать миссию
- 2 Примеры миссии компаний. Примеры миссии организаций (ИКЕА, Кока кола, Тойота), цели и видение компании
- 2.1 Примеры миссий дистрибьюторов, сетей, предприятий торговли и электронной коммерции
- 2.2 Примеры миссий производителей товаров народного потребления
- 2.3 Примеры миссий предприятий сферы питания
- 2.4 Примеры миссий компаний автомобилестроительной отрасли
- 2.5 Примеры миссий компаний сферы высоких технологий, электроники
- 2.6 Примеры миссий телекоммуникационных и IT-компаний
- 2.7 Примеры миссий компаний нефтегазодобывающей отрасли
- 2.8 Примеры миссий банков
- 2.9 Примеры миссий госучреждений и некоммерческих структур
- 2.10 Примеры миссий компаний сферы услуг
- 2.11 Примеры миссий компаний металлургической отрасли
- 3 Миссия и философия компании
- 4 Миссия компании Apple
- 5 Миссия компании: определение и разработка. Примеры миссий известных компаний
- 6 Примеры формулировок миссии известных мировых компаний
- 7 Миссии логистических компаний
- 8 Миссия компании — это краткое письменное заявление о философии организации
- 9 Как разработать Миссию компании? Сколько это стоит?
Миссия и ценности компании: примеры и технологии создания, миссия транспортной или строительной компании, как написать миссию
Наличие у компании Миссии можно сравнить с наличием у корабля путеводной звезды на небе, на которую он ориентируется, чтобы продолжать дальнейший путь, не имея точной карты местности. Миссия компании — это не панацея от всех бед, но ее наличие способно вдохновлять людей, помогать ощущать смысл и значимость своей работы, и понимать, ради чего им стоит вставать по утрам, и ехать к Вам в офис.
Каждому топ-менежеру рано или поздно необходимо ответить на вопрос: какой путь развития выбрать: краткосрочную прибыль или стратегическое и социально значимое направление? И в зависимости от этого выбора топ-менеджеры и владельцы бизнесов определяют в том числе и свою жизнь. Уровень стресса при постоянном поиске сиюминутной прибыли, и участие в жесткой конкурентной борьбе становятся невыносимыми.
Современный бизнес характеризуется высоким уровнем неопределенности и высокой скоростью изменений, происходящих практически во всех отраслях.
Возникает вопрос, каким образом развивать бизнес и как выбирать приоритетные направления? Исследования лучших компаний однозначно указывают на то, что успеха чаще добиваются те организации, у которых есть четко сформулированная Миссия, которую разделяют все ее сотрудники.
«Нужна ли Миссия нашей организации, и если нужна, то в чем же она?».
Многие компании не ищут ответ на этот вопрос и в результате их деятельность носит довольно хаотичный и бессистемный характер.
Такого рода деятельность направлена на «краткосрочную» или «сиюминутную» прибыль. Подобные компании участвуют в гонке, где они и конкуренты делают практически одно и тоже, и им приходится «бежать, для того чтобы просто оставаться на месте». Некоторые организации имеют слоган миссии, который висит у них на сайте, но никто из сотрудников его не знает.
Так нужна ли эффективно работающему бизнесу Миссия или нет? Если бизнес компании приносит стабильную прибыль и без Миссии, то может быть отнестись к этому явлению, как к веянию моды, которое скоро пройдет? Мир меняется слишком быстро, чтобы медлить.
Если у компании нет ни уникальности ни ценностей, возможно у нее просто есть доступ к хорошим ресурсам, и какое-то время она сможет беззаботно существовать (в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла она находится). А что потом? Отличие компаний, следующих своей Миссии, от обычных компаний, заключается в качестве их развития и в долгосрочной перспективе, имеющие Миссию реализуют ее и перейдут на новый этап, а компании плывущие по течению, скорее всего потеряют ориентир и столкнуться с проблемой самоопределения и выживания.
100 ПРИМЕРОВ МИССИЙ ИЗВЕСТНЫХ КОМПАНИЙ:
Приведем примеры миссий успешных компаний (их краткие версии — слоганы), которые показывают как в одной-двух строчках можно объяснить причину существования организации:
Диснейленд: «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».
«Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».
Миссия Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя «.
Миссия Google: «организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».
ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».
The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
Миссия компании Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением.
Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad.
Миссия компании Zappos: обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.
Миссия Самсунг — Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
Миссия Best Friends Animal Society: Лучший мир через доброту к животным.
Миссия табачной компании JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.
Миссия компании это — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, помимо получения прибыли.
С сайта: http://brandstory.com.ua/missiya-kompanii-primery-i-texnologii-sozdaniya/
Примеры миссии компаний. Примеры миссии организаций (ИКЕА, Кока кола, Тойота), цели и видение компании
Но не копируйте, не создавайте миссию по аналогии — это ухудшит климат в компании, в лучшем случае ничего не изменит. Миссия — всегда индивидуальна.
Примеры миссий дистрибьюторов, сетей, предприятий торговли и электронной коммерции
- Миссия РОСПЕЧАТЬ: быть связующим звеном между издателями и читателями.
- Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.
- Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
- Миссия СНС: Быть безоговорочным лидером в области дистрибуции товаров FMCG в странах СНГ, предоставляя клиентам высококачественные товары и идеальный сервис, действуя в интересах общества и потребителей, сотрудников и акционеров.
- Миссия Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса.
- Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски
- Миссия Лента — Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.
- Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю!
- Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
- Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам.
- Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома
- Миссия Castorama: помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
- Миссия ИКЕА: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей.
- Миссия Amazon: быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
- Миссия EBay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно.
- Миссия Alibaba: убрать все барьеры между покупателем и продавцом.
Примеры миссий производителей товаров народного потребления
- Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее.
- Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления.
- Миссия Luxlite: лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства.
- Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.
- Миссия Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
- Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир.
- Миссия компании Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире.
- Миссия Adidas: Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир.
- Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения.
- Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.
Примеры миссий предприятий сферы питания
- Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие.
- Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.
- Миссия KFC: Привносить радость в жизнь.
Примеры миссий компаний автомобилестроительной отрасли
- Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества.
- Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты.
- Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации.
- Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, — основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников.
- Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру.
- Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.
- Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
- Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!
Примеры миссий компаний сферы высоких технологий, электроники
- Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
- Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения.
- Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире).
- Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.
- Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
- Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру.
- Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру.
- Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов.
- Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска.
Примеры миссий телекоммуникационных и IT-компаний
- Миссия Яндекса: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
- Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной.
- Миссия Билайн: мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себясвободными во времени и пространстве.
- Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний.
- Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.
- Миссия Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
- Миссия Tele2: Наша цель — бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене.
- Миссия Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео.
- Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым.
- Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.
Примеры миссий компаний нефтегазодобывающей отрасли
- Миссия Газпром: максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. Роснефть — инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энерго-ресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов.
- Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
Примеры миссий банков
- Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
- Миссия Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности.
- Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
- Миссия Citibank — быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы — Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов.
Примеры миссий госучреждений и некоммерческих структур
- Миссия Российского университета кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой.
- Миссия Службы волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия.
- Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом:
Примеры миссий компаний сферы услуг
- Миссия Аэрофлот – Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня.
- Миссия РЖД: Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
- Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе.
- Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.
- Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента.
- Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.
Примеры миссий компаний металлургической отрасли
- Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества.
- Миссия Металлоинвест: Обеспечение покупателя металлом высокого качества с предоставлением максимально высокого уровня сервиса.
- Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании.
- Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств.
МИССИЯ — самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою миссию. У каждой организации она уникальная.
С сайта: https://re-shenie.ru/news/primiery_missii_kompanii_i_orghanizatsii
Миссия и философия компании
Первый основополагающий шаг стратегического корпоративного управления — формирование миссии компании. Миссия представляет собой совокупность основных целей и предпринимательских намерений компании. Миссия детализирует статус компании и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития.
Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов.
При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом.
Примеры. Обзоры показывают, что 60—75% североамериканских компаний имеют четко сформулированную миссию. Руководители многих новых российских компаний также определяют миссию своего бизнеса.
«На шаг впереди спроса» (Камышинский ХБК, Волгоградская область). «Мы не просто продаем технику. Наша главная задача — предложить решение проблем для вашего бизнеса» («Лайке», г. Новосибирск).
В ней излагается представление о смысле предпринимательской деятельности организации, принципы отношения менеджеров к работникам, готовность нести за них ответственность, отношение к окружающей среде, в том числе к партнерам по рынку, обществу, экологическим мероприятиям, социально-техническим переменам (инновациям), к предпринимательскому риску (готовность или неготовность) и т. Философия компании представляет собой развернутую формулировку миссии, причем если миссия ориентируется на потребителей, то философия компании акцентирует внимание на принципах деятельности, которые позволят реализовать эту миссию.
На основе миссии и философии вырабатывается предпринимательская политика компании, которая должна строиться на принципах сбалансированного поведения компании в отношении субъектов окружающей среды: клиентов, поставщиков, кредиторов, государства и общества.
Формулировка философии и предпринимательской политики дает возможность представить стратегический облик компании, под которым понимают совокупность основных целей и руководящих установок организации, его реальные контуры, описание предпринимательских задач.
С сайта: https://psyera.ru/3028/missiya-i-filosofiya-kompanii
Миссия компании Apple
Миссия компании Apple – это одно из самых «бедных» заявлений, которое только можно отыскать в списке миссий. По словам Bloget, Apple лишь перечисляет список своей продукции, что не является истинной миссией компании. Это правда.
Apple говорит о своих ключевых продуктах и никак не затрагивает своих клиентов, не говорит о том, как выживать, о своей философии, о концепции «i» или о сохранении своего имиджа. Компания не объясняет какие ценности важнее всего и что следует выносить не первый план. Приведенное выше заявление коммерчески ориентировано, что позволят Apple расширить рынок сбыта товара, в ином случае миссия компании устареет. Другими словами, Apple не спешит поделиться с общественностью виденьем относительно своего предназначения.
С сайта: https://mobcompany.info/interesting/missiya-kompanii-apple.html
Миссия компании: определение и разработка. Примеры миссий известных компаний
О таком понятии, как «миссия компании», написана масса материалов — начиная от книг по маркетингу и брендингу, заканчивая статьями и постами в социальных сетях.
По-прежнему остаются открытыми вопросы:
- Каждой ли компании, бизнесу, эксперту в обязательном порядке нужна сформулированная миссия?
- Что следует понимать под «миссией организации»?
- Как сформулировать рабочую миссию бренда, и на какие примеры ориентироваться?
Давайте для начала разберемся с терминологией.
Что же понимать под «миссией организации»?
В классическом менеджменте определение термина «миссия» звучит следующим образом — это утверждение, раскрывающее философию существования организации и отличие данной компании от ей подобных.
Миссия компании должна отвечать на простой вопрос — для чего создана организация? Обычно первым всплывает ответ — для получения прибыли.
Это логично, но давайте посмотрим на вопрос под другим углом: что в окружающем вас мире не так, и каким образом ваша компания (или лично вы, как эксперт) намерены это исправить?
Намного понятнее, и дает простор воображению, правда?
Еще одно важное понятие, с которым часто путают миссию компании — видение бренда. Оно отвечает на вопрос — какой вы видите компанию в будущем. Или, если отталкиваться от перефразированного вопроса миссии — каким станет окружающий мир, когда вы закончите его менять.
Каждой ли компании нужна миссия?
Безусловно, нет. Все зависит от вашего масштаба, целей и амбиций — это ваш персональный выбор.
Это, на первый взгляд, философское понятие является мощным инструментом для продвижения, обеспечения лояльности целевой аудитории, платформой для постановки стратегических целей и расстановки приоритетов, показателем сильных сторон бренда.
Важно отметить, что единого правила, как сформулировать миссию организации, попросту не существует. Но этот процесс достаточно прост, и ниже мы постараемся пошагово изложить основные его принципы.
6 основных элементов миссии организации
| 1 | Ориентированность на удовлетворение покупателя | Каким образом ваша компания, вы, как эксперт, меняете жизнь покупателя в лучшую сторону? |
| 2 | Уникальность | Отличается от того, что заявляют ваши конкуренты |
| 3 | Запоминаемость | В идеале должна легко запоминаться |
| 4 | Прозрачность | Четкая, без двусмысленностей и простора для толкований |
| 5 | Акцент на преимуществах и ценностях компании | Учитывает ключевые конкурентные преимущества компании/продукта, а также ценности, которые транслирует бренд |
| 6 | Правдивость | То, что вы декларируете, должно совпадать с реальностью, не пытайтесь обмануть доверие покупателя |
Приступая к формированию текста миссии, обязательно учтите наличие в ней как минимум 5 из 6-ти атрибутов. Запоминаемостью можете пожертвовать, но соблюдайте меру и уважение к тем людям, которые будут вашу миссию читать. К примеру, полная миссия компании Avon состоит из 307-ми слов.
Этапы разработки миссии организации
Несмотря на всю кажущуюся сложность процесса написания миссии, фундаментально можно выделить всего 3 этапа.
Этап 1. Создание скелета миссии
Для наглядности приведем все 5 ключевых вопросов в таблице с ответами на примере агентства нянь для детей.
| Вопрос | Ответ |
| Что делает компания (что мы продаем)? | Предоставляет услуги няни для детей от 2-х до 8-ми лет с полной или частичной занятостью. Возможна услуга — няня выходного дня. |
| Кто является целевой аудиторией компании (кому мы продаем)? | Родители с детьми от 2-х до 8-ми лет |
| Какие основные потребности покупателей мы стремимся удовлетворить? Какие проблемы аудитории решаем? |
|
| Что определяет успех проекта или что сделает нас успешными в будущем? |
|
| Каким образом мы достигаем этого успеха? | Наши няни постоянно повышают свой уровень квалификации, обучаясь по самым современным методикам.Мы регулярно проверяем физическое, психическое состояние здоровья, а также постоянно взаимодействуем с теми родителями, кто уже пользовался нашими услугами.Няни нашего агентства строго придерживаются рекомендаций родителей, обеспечивают беспрерывный визуальный контроль за ребенком, не только обучают ребенка по утвержденной программе, но и развивают таланты, обучаются, как найти подход к современным детям, стать для них интересным учителем и товарищем. |
Не стесняйтесь отвечать подробно — так вы точно сможете осветить все важные моменты.
Этап 2. Сокращение и обобщение
Цель второго этапа — отсечь все лишнее, оставив только ключевые слова, а потом обобщить их в одно предложение.
Этап 3. Проверка
Возвращаемся к таблице выше и проверяем — все ли 6 элементов успешной миссии учтены. Можете также обсудить итоговый вариант миссии бренда с сотрудниками компании, показать знакомым и выслушать их мнение. Если есть какие-то недочеты — корректируем.
«Окружить детей заботой, предоставить им профессиональный уход и надежный присмотр, чтобы малыши чувствовали себя комфортно, а родители — спокойно».
Согласитесь, создать миссию бренда достаточно просто. А чтобы вы убедились в этом и всегда имели под рукой образец для вдохновения — приведем несколько вариантов миссии организаций.
Примеры миссий известных компаний
Почему мы решили сконцентрироваться на тех компаниях, которые у всех на слуху? Мы могли бы взять несколько ниш интернет-бизнеса и разработать примеры специально для этой статьи. Но миссия компании, особенности продукта которой вам неизвестны — будет лишь красивой фразой, не более.
Миссия компании Apple является примером уважительного отношения к клиентам бренда и нацелена на их понимание:
«Мы предлагаем изделия высокого качества, которые освобождают жизнь и труд людей от тяжелой и нудной работы, делают мир более удобным для жизни, обеспечивают уважение и преданность потребителей».
Dropbox — стартап, в который мало кто верил в первые дни его существования. Сегодня стоимость компании выше миллиарда долларов, а их миссия звучит так:
Маркетологи нефтяного концерна «Лукойл» создали достаточно краткую и емкую миссию, которая, тем не менее, отражает цель существования компании на рынке:
Миссия известного японского производителя автомобилей Toyota более ориентирована на клиента, нежели на достижения самой компании:
Миссия компании «Связной»:
«Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора».
И напоследок, еще 3 важных совета, как написать успешную миссию бренда:
- Не говорите о компании;
- Не упоминайте о «процессе» — как ответственно вы подходите к своему бизнесу;
- фокусируйтесь исключительно на результате и преимуществах, которые ваша целевая аудитория получит от сотрудничества с вами.
А сейчас, когда мы пошагово разобрались с подводными камнями, которые могут подстерегать вас при работе над миссией организации, напишите в комментариях, как бы вы сформулировали миссию для своего бизнеса? И ставьте лайк, если контент был вам полезен.
С сайта: http://kirulanov.com/kak-sformulirovat-missiyu-kompanii-ponyatie-etapy-razrabotki-primery/
Примеры формулировок миссии известных мировых компаний
3COM «Миссия 3COM — подключать индивидуальные и корпоративных пользователей к источникам информации с помощью современных, простых и надежных средств. Наше видение глобальной компьютеризации — мир, в котором подключение к Internet проще, доступнее, дешевле». . «Решать нерешенные проблемы инновационно»
ЗМ Corporation (финансовые и стратегические цели) «Достичь среднегодового роста прибыли на акцию минимум на 10%, прибыльности акционерного капитала — на 20—25%, рентабельности привлеченного капитала — не ниже 27%; не меньше 30% продаваемой продукции должно быть выпущено за последние 4 года».
Apple Computer, Inc. — «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».
Avis rent-a-car — сдача автомобилей в аренду «Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента».
Bristol-Myers Squibb «Миссия Bristol-Myers Squibb — улучшать качество жизни с помощью высококачественных санитарно-гигиенических средств. Наша цель — стать мировым лидером качества в этой отрасли». Стратегические и финансовые цели — это укрепление положения организации в отрасли и повышение конкурентоспособности; финансовые цели — это запланированные финансовые показатели.
Bristol-Myers Squibb (стратегическая цель) «Сосредоточить наши усилия в глобальных масштабах на таких санитарно-гигиенических товарах, в производстве которых мы занимаем первое или второе место, обеспечивать потребителей товарами превосходного качества».
Domino’s Pizza (стратегическая цель) «Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль».
«Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».
HTC (производство КПК и смартфонов) — Компания HTC видит свою миссию в том, чтобы стать ведущим поставщиком новаторских устройств мобильной связи и передачи информации за счет самых современных конструкторских разработок, а также производства, логистики и обслуживания, отвечающих мировым стандартам. Компания HTC стремится стимулировать развитие технологии смартфонов и расширять их возможности.
Intel — производство процессоров для ПК
Vision: «Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции.
Mission: Миссия Intel — сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet».
McDonald’s — крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания. «Быстрое, качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов»
Мы будем добиваться этого, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для Независимых Консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста. Мы сделаем все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией «Мэри Кэй», смогли реализовать себя. Мы с гордостью будем нести свою миссию, опираясь на позитивную философию нашей Компании.»
METRO Cash & Carry — партнер для профессионалов.»
Для каждого нового проекта сеть выбирает отдельную миссию. Например, локальная миссия сети во Вьетнаме (пресс-релиз 17 ноября 2011 года):
| «The project mission is to offer Vietnamese customers good quality fresh fishes which are produced in a sustainable way and processed under international hygiene and food safety standards and offers full traceability. The project is to develop quality standards for aquaculture and fisheries, to train and certify the farmers, to develop traceable fish sourcing system, and to develop the infrastructures along the local fish chains.» | «Миссия проекта во Вьетнаме состоит в том, чтобы предложить вьетнамским потребителям хорошее качество свежей рыбы, которая произведена с помощью правильной технологии и обработана в соответствии с требованиями международных правил гигиены и стандартов безопасности пищевых продуктов, предлагая полную отслеживаемость. Проект состоит в том, чтобы развить стандарты качества для рыбоводства и рыболовства, чтобы обучать и сертифицировать фермеров, разработать систему прослеживаемости происхождения рыбы и развить инфраструктуру местных поставщиков рыбы.» |
Microsoft Corporation — производство программного обеспечения
Otis Elevator — производство лифтов «Наша миссия — предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания».
SAS Group (Скандинавские авиалинии) напрямую не используют слово «миссия», а применяют термин «бизнес-концепция», хотя раздел на сайте называют «Mission — vision — objectives — values» (Миссия-Видение-Цели-Ценности)
| Business concept. Through cooperating airlines the SAS Group will offer flexible and value-for-money air travel with a focus on products and services that meet the needs of business travelers in the Nordic region. | Бизнес-концепция. Через сотрудничество авиалиний Группа SAS предложит удобное с лучшим соотношением цены и качества путешествие самолётом, фокусируясь на продуктах и услугах, которые удовлетворяют потребности деловых путешественников в скандинавском регионе. |
| Brand promise. Service And Simplicity — «We promise to minimize your travel time and maximize the value of the time you spend with us» | Слоган брэнда. Обслуживание И Простота — «Мы обещаем минимизировать время Вашего путешествия и максимизировать ценность времени, которое Вы проводите с нами» |
Sony Corporation — «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».
Trader Joe’s — сеть бакалейных магазинов «Миссия Trader Joe’s — продажа высококачественных продуктов и напитков, объективная информация, высочайшие стандарты обслуживания, дружелюбие, индивидуальный подход, корпоративный дух».
Xerox (по состоянию на 2010 год)
| Xerox Mission Statement — We create document technology and services that enable businesses to manage information more efficiently and effectively, whatever the situation. | Миссия компании Ксерокс — Мы создаем технологию и услуги обработки документов, которые позволяют фирмам управлять информацией более разумно и эффективно, безотносительно ситуации. |
Американский Красный Крест «Миссия Американского Красного Креста — улучшать качество человеческой жизни; развивать в людях уверенность в своих силах и воспитывать ответственность; мы учим людей избегать несчастных случаев и одновременно быть к ним готовыми, уметь оказывать первую помощь». Слоган: «Защищать беззащитных»
ВымпелКом (БИ-ЛАЙН) — российский оператор мобильной связи: «Мы стремимся стать ведущей в России компанией, предоставляющей услуги мобильной связи и иных видов телекоммуникаций. Мы стремимся действовать оперативно и гибко, стараясь предвосхищать потребности завтрашнего дня, добиваться высочайшего качества предоставляемых услуг и обеспечивать рост ценности компании.
Мы стремимся помогать людям решать проблемы, получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве. Мы стремимся сплотить все подразделения компании в единую команду, в которой высоко ценятся компетентность, ответственность и готовность к самоотдаче.
С сайта: https://profmeter.com.ua/content/articles/105/393/
Миссии логистических компаний
Ми́ссия (англ. mission) — основная цель организации, смысл ее существования. Имеются различные формулировки миссии.
- смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы.
- основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури).
- философия и предназначение, смысл существования организации (Виханский О. С.).
- Миссия промышленного предприятия должна состоять в преодолении бедности, в избавлении от страданий общества в целом, в том, чтобы сделать людей богатыми (Коносуке Мацусита).
Миссия обычно формулируется в двух вариантах.
Расширенный вариант миссии формулируется для внутреннего пользования и подробно раскрывает все необходимые аспекты миссии, среди них:
- цель функционирования организации,
- область ее деятельности,
- философия организации,
- методы достижения поставленных целей,
- методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).
Inier Logistics
Развивать коммуникации для бизнеса, делая жизнь россиян удобнее.
STS Logistics
- Лидер рынка в России и СНГ, которого уважают и которому доверяют.
- Работодатель и партнер, с которым предпочитают работать.
- Устойчивая бизнес-модель, отличающаяся от региональных конкурентов.
Способствовать развитию бизнеса наших Клиентов, разрабатывая и внедряя наиболее передовые и эффективные логистические решения.
Оптимальная логистика, ООО
Обеспечить участников внешнеэкономической деятельности комплексными логистическими решениями, которые бы способствовали развитию их бизнеса, путем:
- разработки и внедрения оптимальных логистических схем перемещения и управления товарными потоками от отправителей до получателей;
- постоянного повышения качества оказываемых услуг, которые полностью соответствуют ожиданиям потребителей;
- соблюдения всех достигнутых договоренностей с Клиентами.
С сайта: http://www.logistics.ru/scm/news/missii-logisticheskih-kompaniy
Миссия компании — это краткое письменное заявление о философии организации
Миссия компании — это краткое письменное заявление о философии организации, основных её принципах и путях достижения бизнес-целей. Она определяет, что из себя представляет организация и для решения каких задач существует. Иногда миссия это ответ на вопрос «Для чего компания была создана?».
Для того чтобы сформулировать миссию, попросите своих сотрудников ответить на три вопроса.
- Для достижения каких целей существует компания?
- Что делает компания для того, чтобы достигнуть этих целей?
- Какие принципы определяют её философию?
Дайте возможность высказаться каждому заинтересованному участнику и не рецензируйте их предложения. Пусть каждый получит возможность высказать свои идеи в той форме, в которой посчитает нужным.
Хорошо если получившаяся миссия будет вдохновляющей и легко запоминающейся, но самое главное, чтобы она отражала философию компании.
В тоже время ошибкой будет написать что-то вроде «Наша миссия заключается в том, чтобы предоставлять лучший сервис для наших клиентов, создавая продукты превосходного качества». На первый взгляд такая миссия выглядит неплохо, но есть тысячи ей подобных. Она никоим образом не отражает уникальность компании и выглядит как отговорка с шаблонными фразами из пустых слов.
После того как миссия будет создана, доведите её до сведения всех сотрудников компании и убедитесь, что она им понятна и не допускает двусмысленности.
Миссия является ключевым инструментом, который может быть столь же важным, как и бизнес-план. Она в нескольких предложениях объясняет цель существования бизнеса и философии, лежащей в его основе.
Примеры миссий:
- Миссия Российского Красного Креста. «Практическая реализация идей гуманизма, добра и милосердия и способствование их повсеместному укоренению в общественном сознании; облегчение и предотвращение страданий людей, вне зависимости от их расовой, национальной, половой, религиозной и классовой принадлежности, идейных и политических убеждений и социального статуса, а также посильное участие в развитии сферы общественного здравоохранения и обеспечения социальных гарантий людей».
- Миссия компании Мегафон.«Мегафон объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого».
- Миссия РЖД. «Миссия компании состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему».
- Миссии компаний из списка Fortune 500.
С сайта: https://sails-crm.com/blog/about-business/kak-sozdat-missiyu-kompanij/
Как разработать Миссию компании? Сколько это стоит?
Запросы приходят со всех уголков нашей прекрасной родины от организаций самого разного масштаба, начиная от стартапов и индивидуальных предпринимателей, и заканчивая крупными производствами.
Каждый из вышеперечисленных вариантов имеет право на существование, подходит для одних организаций, и является недостижимым или бесполезным для других. Поэтому главный вопрос на этом этапе, который необходимо себе задать заключается в том, как Вы планируете использовать Миссию?
В качестве кейса мы приведем примеры вопросов от наших заказчиков, которые получали за последнее время, а Вы попробуйте подумать для чего может быть нужна Миссия в каждой из указанных ситуаций, и к какому виду она скорее относится (слоган, отражение стратегии или идеология?):
Кому-то проще честно сказать в самом начале, что им не нужна или не поможет Миссия в их ситуации, с другими заказчиками работа над формулировкой миссии представляет собой лишь вершину айсберга, который заключается во внедрении в компанию модели стратегического управления, и построения корпоративной идеологии. И в таком случае, сам слоган Миссии и его стоимость отодвигаются далеко не на первое место.
Последовательность этапов по разработке Миссии зависит также от типа компании, которую Вы представляете, и как правило, здесь мы сталкиваемся с одним из следующих вариантов:
align: center»>
С сайта: http://vision-trainings.ru/razrabotat-missiu